做搜尋引擎優化是網站經營其中一種重要的功夫，而搜尋引擎優化最關鍵的要素是找到對的關鍵字 (Keyword)。關鍵字的運用就是一種網站行銷，經營者要觀察網民喜歡用哪些關鍵字來搜尋，而為了令網站被瀏覽的機率變高，需要在標題上或標籤中運用大家常用來搜尋的關鍵字。

 

　　但不同人的搜尋習慣也不盡相同，用詞也可能有些微差別，也會因為受到文化影響，網站經營者要從網民的回應中，瀏覽量找出他們使用的關鍵字，以及哪些關鍵字最多人使用。有一個統一的關鍵字搜尋量統計報告就最好，要是可以知道哪些地區用哪字詞，又可以對比幾個關鍵字就更好，其實很簡單，答案就是Google Trends。

 

　　Google Trends是Google 使用它自家的伺服器所得來的資料，然後再整理出一大堆資料。Google搜尋引擎分析人們輸入的關鍵字，可以看出在特定時間區段內，人們對於某件事情的關心程度。Google的這個服務等於由Alexa.com提供的流量觀測服務，Alexa.com 給網站經營者一個很重要的觀念，就是它是一個很有份量的流量觀測網站，但若比較過兩者的分別，Google Trends其實給予網站經營者的資料更有根據，資料準確度也更高。對從事網路行銷的人而言，Google Trends也給了他們相當大的監察及調整策略工具。

 

　　由2006年發佈至今，Google Trends提供英文及中文簡體服務，雖然中英文皆可搜尋，但中文只提供簡體服務，對於以繁體中文為主要語言的網站經營者或網路行銷的人來說還是會有一點不方便。Google Trends提供的資料主要為以下幾點：搜尋人士的語言、地區、城市分佈，關鍵字在不同時間的熱門程度，同時對比五個或以下的關鍵字的搜尋走勢和與關鍵字有關的新聞報導。

 

　　要使用非常簡單，到Google Trends，在搜尋欄中輸入希望分析的關鍵字，然後便會在下面的曲線圖中看到關鍵字的搜尋走勢。再往下面就是關鍵字被搜尋的地區、城市等資料。

 

Google Trends首頁，附有熱門搜尋字(英文版)。

 

　　用戶若登入Google帳號，將會看到更多資料，在曲線圖上可看到當時與該關鍵字有關的新聞，下面會有另一條曲線，那是顯示當時有關該關鍵字的新聞量，在此，新聞量只限於在Google搜尋引擎中出現的新聞報導。用戶登入後也可把曲線圖以csv檔案形式下載，以數字及表格的形式下線查看及分析。

 

地區及城市分析

 

林書豪在台灣被搜尋的情況。

 

　　在右上角用家可選擇只觀察某地區或國家的搜尋量，再右邊，用戶可選擇只觀察某地區或國家的某個城市的搜尋量。例如當我們輸入今年年頭盛行一時的台灣籃球手林書豪，可以看到台灣的搜尋量是特別多，而台灣中的不同城市搜尋量也不盡相同，我們可看到桃園市相對比新北市搜尋量差得遠，但以縣來計算，桃園縣卻比台北多很多。

 

年份

 

林書豪在2012年於台灣的被搜尋量。

 

　　看到林書豪的熱門曲線只在2008年開始嗎？這也符合他成名的過程，曲線的高峰是在2012年年頭。我們再在右邊選擇觀察的日子，就看到他2012年頭在網上的成績如何。原來他的高峰是在2012年一至二月。但曲線一直往下跌，看來他的風頭又過去了。Google Trends 可以讓用戶縮小關鍵字的曲線顯示至過往的30日，最前只能追溯至2004年，但用戶可以在每年中的每個月來觀察。相比起Alexa.com，它已經很是詳細。

 

多項目搜尋

 

　　上面說過Google Trends可以讓用戶同時了解五個或以下的搜尋項目，讓我們來看看它如何運作。就以Apple App Store和Android Market為例。(以Android Market而不是Google Play為例是因為它比較為人熟悉，Google Play只存在了一個月)。輸入時，以逗號分隔需比較的關鍵字就可以。結果用戶會看到兩種顏色的曲線，分別代表兩個關鍵字。

 

App Store和Android Market的比較。

 

　　以美國為例，似乎Android Market被搜尋的次數比Apple App Store更多，每一個城市及州份皆是如此。而Android Market擁有的新聞報導也更多，這表示了甚麼？是Android Market更受歡迎？可能。不要忘記，Android Market是屬於Google，它自然更著重自己的產品。所以在使用Google Trends時也應留意，Google會不會有甚麼偏私，才分析它給的搜尋量。

 

新聞報導

 

　　Alexa.com等流量觀察網站沒有資料告知用戶為甚麼在特定的時候那些關鍵字特別多人搜尋，Google Trends對此提出它自己的看法：用新聞去解釋。

 

在英文版用「Copenhagen」搜尋。

在中文版用「哥本哈根」搜尋，得出的新聞跟用英文版很不同。

 

　　用哥本哈根來作例子(以英語搜尋)，圖表中可見，從2004年搜尋被搜尋得最多的是在2009年年尾，而新聞資料也大多集中於一處，原因是當年哥本哈根有個全球觸目的哥本哈根氣候變化大會，全世界的領袖都聚在一起，很多環保組織都到此一遊。從中我們可以了解到哥本哈根此關鍵字熱門的由來。用戶需注意，用中文或英文來看結果固然會有所分別，但其實使用中文版的Google Trends 或英文版的Google Trends 得出的結果都會有所不同。

 

關鍵同義字

 

　　對於商家而言，關鍵字最重要是代表有沒有人在搜尋他們推出的字，網民從網路上搜尋到他們的機會有多大，很多時候這代表要得知使用甚麼樣的關鍵字比較適合。以食品為例，若網站以售賣食品為主，而行銷人員希望得知雪糕在華語地區是否合適的關鍵字用作SEO，他可以使用Google Trends來作比較。

 

雪糕及冰淇淋二字在華語地區的搜尋趨勢。

 

　　輸入雪糕及冰淇淋，我們會看到雪糕在2007年才開始成為搜尋字，而冰淇淋則一直都受歡迎。但近年雪糕好像比較普遍，從2011年尾看到，用此搜尋的人很多，這裏有不少有關的新聞，但似乎都是來自中國對冰淇淋的品質監控新聞。而我們也可看到縱使在華語地區，不同地方的人搜尋字也不相同。當看到這樣的趨勢，如果以台灣為目標顧客的商店應該就不會使用雪糕來作他們的關鍵字，而以澳門為目標顧客的商店不會以冰淇淋來定關鍵字。

 

配合其他Google服務

 

　　我們未必能清楚知道甚麼地區的人會用甚麼關鍵字來搜尋，也許ice-cream才是人們搜尋的關鍵字，如果大家想不到還有甚麼關鍵字可用，可到Google Adwords 找同義字。Google服務的好處是它提供一站式的處理，好像Google Adwords與Google Trends可以互相補充，使用戶可以全面使用搜尋引擎的功能，而不致因缺少一部分錯失龐大的機會。

 

　　現在Google搜尋引擎的搜尋內容也加上「+你」的內容，即把他們剛在去年尾推出的社交群體Google + (又稱Google Plus) 內出現的字也列入關鍵字的考慮之列。那表示Google Trends所顯示的內容也包含了Google +的用戶在他們的戶口內提及的各種各樣字詞。

 

　　如果大家配合Google Trends和其他各項的服務，將能快速找到自己應該使用的關鍵字，來吸引更大的網路瀏覽量，更大的人流，使自己的網站在Google搜尋器上排得更高，網民搜尋時找到上門的機會更大，當然，網站經營者和網路行銷人員也必須引來更多的連結，更好的內容，吸引網民再三的光顧你的網站。說到這裏，大家會否感覺到Google Trends總是缺少了些甚麼？

 

　　當然，每個網上工具不總是完美的，就算是搜尋引擎大哥Google所研發出來的產品也會有點瑕疵，Google Trends也有點不足之處，不足以讓網站經營者和網路行銷人員完全的了解自己所定的關鍵字策略，SEO做得成功與否。

 

顯示中國情況未必準確

 

　　最大的問題源自現在大家都面向的中國內銷市場。Google雖然是全球三大搜尋引擎之一，但經過去年Google與中國的不和後，Google一直無法在中國正常使用。若然用戶希望透過Google Trends了解中國網民的搜尋習慣或數量，那可得小心，因為若搜尋的網民不多，Google Trends上顯示的搜尋量便不太準確，用戶需自己小心分析得到的資料。

 

　　另外，若用戶尋找的關鍵字不是很熱門，Google Trends是不會給出搜尋量的，它會顯示為「沒有足夠的數據顯示」。事實是這樣用戶無法得知該關鍵字是不熱門，還是根本沒有人搜尋。當然用戶也可把它當作一個指標，既然沒有太多網民搜尋該字就不用把它當作關鍵字，反正沒有多少人會搜尋。但正如Dropbox的創辦人所面對的處境一樣，沒有人搜尋不代表沒有人對他們的服務有需要。所以用戶會不會使用該關鍵字，還是再經過其他的流量指標輔助再下決定比較好。

 

　　雖然Google Trends有詳細列出不同國家及地區對某字的搜尋量及搜尋趨勢，但要是用戶的對象是特定的一群人，Google Trends便不能發揮更大的作用。例如一件甜品對於女性還是男性較吸引，搜尋該字的年齡層如何分佈，這些都沒辦法在Google Trends上取得資料。即使我們查看的是該關鍵字在全球的搜尋趨勢，但缺少性別，年齡等的指標，網站經營者就必須透過其他工具來尋找這些詳細資料，從而不斷調整SEO策略。

 

　　另外，最重要的是Google Trends沒有使用數字列明搜尋人數有多少，即使在輸出的csv檔案裏也是以百分比來顯示調查的關鍵字被搜尋量有多少，並不能看到搜尋該字的總人數，也就不能找出每個城市或地區佔搜尋量的多少，從而找出應投放多少物力在關鍵字或在甚麼地區上。

 

Google Trend 的商業應用

 

1. 市場增長：Google Trend 除了可以幫助中小企在推出產品前做一個客觀的評估外，更可幫助我們了解對手的產品和服務，它們究竟在增長中還是減退中。

 

2. 市佔率評估：如果每個搜尋都代表每一個用戶對該產品或服務關注時，或多或少可以預計到它們的市場佔有率。舉一個例，筆者可以分別用 iPhone 4 和 HTC Sensation 來作比較，透過這些數據雖然不能知道它們的銷售數量，但至少我們可以客觀預計它們的銷售比例。

 

3. 了解對手：通過 Google Trend 我們可以了解和預估對手產品和服務在各國的市佔率、普及度和覆蓋的市場範圍。這樣我們便可以追蹤對手，在不同地區做相關的推廣，例如了解對手已開發的市場，但自己可能仍未開發等等。同時你亦可以了解自己和對手，那些是你們主要的「地盤」？那些是你們的「戰場」！

 

Google Insight for Search

 

 

　　Google 在2007年推出了 Google Insight。它與 Google Trends有相同的功能，唯增加了兩項功能。1. 使用地圖顯示關鍵字被搜尋的分佈狀態。2. 用戶可指定關鍵字在哪類別的搜尋狀態，如有運動、娛樂、財經等分類。而它所支援的語言比Google Trends更多，單是中文已有繁簡體中文兩個版本。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

《說說心理話》 消費能獲取快樂？買不起，不如花光錢錢$$？「習得性無助」有何影響？一起看看正確理財觀念。► 即睇