要和兒女打好關係，首先要熟識兒女的表情和舉止：怎樣是正常，怎樣是開心，怎樣是不滿。如果這些資料都不能掌握，莫說要進入他們的內心世界，要和他們好好相處也有一定的難度。

　　一天，媽媽下班回家，見到三年級的女兒小鳳鼓著雙腮，悶悶不樂，媽媽知道她一定發生了不如意的事｡

　　我們常說的鑒貌辨色，家長都會認為這有何難，所有人都知道小鳳發生了不如意的事。不錯，看了上段描述，有誰不曉得。難在家長有沒有察覺，有沒有時間，有沒有耐性和心情去跟進，去排難。故此，下班回家的家長，第一時刻並不是脫鞋換衣，而是攬攬小乖乖，看看他們的心情，聽聽他們的苦與樂，瞭解他們要發洩和求助的地方。 

　　「今天，風紀組長說我不盡忠職守｡」

　　「我的小鳳怎會這樣?!」媽媽撫著想哭的女兒。

　　「我沒有依照訓導主任所說：即時將犯規同學處罰｡」

　　做媽媽的當然要查出前因後果，更要弄明白女兒的心意。媽媽撫慰的手，配合柔情的細問，使女兒的情感盡情釋放，毫無保留地把整件事和盤托出。

「今天是新校規實行的第一日，低班的同學不習慣｡ 第一次鐘聲響起，有一個同學手還拿著冰棒，他又不可以動，不能夠把冰棒放進廢物筒裏；如他不立刻把冰棒放進嘴裏，冰棒便會溶化，弄髒地方，所以我叫他快吃，下次不要再買｡ 隊長說我縱容同學不守校規｡」

　　媽媽一定要明白這年紀尚幼的女兒為何作出如此決定。女兒的解釋也說明她擁有的素質，是否須要再培育還是加強鞏固。媽媽的判斷正確與否，實在對女兒日後的成長有著舉足輕重的影響。

　　「學校會怎樣處理犯規的同學呢? 」

　　「二個小息，他都要被罰站在禮台上｡」

　　「罰他，並不是罰你，為甚麼不抄他的牌? 」

　　「這是新措施，訓導主任應給同學一個星期去適應｡尤其是低班同學，他們不能夠這麼快便習慣，所以我自己作主，我給他們一次機會｡」

　　我們能不信服上任不足半年的小風紀嗎? 聽完了這個個案， 媽媽對於這個女兒已是萬二個放心。雖然如此，事件也不能告一段落。要令兒女折服和敬佩，除了好言相向外，還要出手相助; 除了要助她討回公道外，還要將其理想向有關老師推薦，付諸實行。

　　「這是好的建議，但你是否應該先把這意見反映給訓導主任知道呢?」

　　「是｡ 明天我一早便對訓導主任說｡」

　　小鳳笑了，她也學識了處事的程式。這件事完滿解決了。媽媽在女兒的內心世界裏也有一席位。

　　作者：李微微