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30/06/2015

慶祝脫離貪婪的通訊商

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  • 林超英

    林超英

    香港天文台台長(2003-2009),退休後活動多元,主力到處演講,以氣候變化為引子,促進簡樸生活、做人開心。現任香港中文大學地理與資源管理學系客座教授及香港鄉郊基金主席,關心香港的自然保育及可持續發展,以及就相關社會議題發表意見,見於網誌《草雲居》,近著有《天地變何處安心》和《天地不說話》。

    觀自然•觀香港

  今天我慶祝脫離貪婪的通訊商。

 

  多年來使用的手機保留在2G狀態,只用來「打出打入」和收發短信,某公司的基本月費低於港幣80元,一向相安無事,不久前忽然寄來信件,聲稱不再提供這個服務「套餐」,七月起以一個假設我使用新款智能電話的新套餐取代,月費超過200元,約為本來價錢的三倍,「獅子開大口」的意思我突然很明白。

 

 

獅子開大口 

 

  我覺得這個情況很不合理,打電話去所謂服務熱線,告訴他們我不用智能電話,對方回覆沒辦法,因為不再提供原有服務,我表示不會接受這個貴價套餐和會帶號轉台,明確要求對方記錄在案於七月終止服務。

 

  這時服務熱線的人才告訴我,原來他們有另外一個所謂「品牌」,提供我所需要的服務,月費120元左右。「品牌」是甚麼東西?使用同一服務熱線,那麼是同一家公司嗎?為甚麼搞得這麼複雜?為甚麼不在開始時向我推銷這個平得多的套餐?是否有陰謀希望我沒有仔細閱讀來信或者沒有時間跟他們糾纏,而可以得到暴升的盈利?就算我有力糾纒,新的價格等如暗地裏加價50%,而且還來得像是某公司對我的皇恩浩蕩,算不算是心理戰?為甚麼不乾脆通知加價?

 

  看破了某公司的陰謀,我不會上當,堅決要求對方清楚記錄在案斷絕服務的要求,但是對方也堅決不肯做,只是不斷地說,帶號轉台後服務便會自動停止。我估計他答應了我的要求會惹上麻煩,也就不勉強他。

 

  長話短說,我轉了台,脫離了貪婪的通訊商,繼續我的2G快樂生活。至於精於心計的某公司,繼續在謀顧客口袋的錢,不做實事,只顧不務正業地改組、改名、改品牌、改套餐,信紙連地址都不敢寫,這樣的公司其實很可憐,前途恐怕不太樂觀。

 

  最後感謝前人把壟斷性質的通訊市場開放,有競爭才有進步,也希望反壟斷法得到有力的執行,壓制貪得無厭的奸商,市民才可以跳出少數人不合比例的控制,討回生活中應有的公道。

 

 

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