在沒有貨賣的皮革店裡　帶走一份職人精神　

一人前的日式待客之道

 

　　正當實體店大量遷移至網絡世界，這間原本可以安在東京於網上接訂單的店，卻來到舖租高企的香港開店，在上年7月更把它改成一間不售貨的showroom，在逆市中完美體現了日本人對經營原則的執著。

　　「我們希望可以親自接待客人，用最親切的方式，一對一聆聽他們的需求，讓他們可以在這間貫徹簡約日式設計的空間裡感受到我們的理念。」在客人探訪前，店員都會按他們在網上提供的喜好，在陳設架上換上切合要求的款式，為客人打造個人化的土屋鞄體驗。

香港店中亦展示著身在日本的職人們的照片，讓客人了解皮包的創造者。

　　「天熱時，我們也會為客人準備冷毛巾和茶，對辛苦走上來到訪的他們表示謝意。」200%的貼心，還可以在香港哪間店可以找到？（如有歡迎留言分享。）

 

　　從來都說，購物如戀愛都需要一種莫名衝動。但在這裡看到了想要的款卻不能立即帶回家，衝動過後就沒有下文，這樣經營方法真的好嗎？

 

　　「我們期待的不是一種衝動，而是在你回家冷靜後，都依然會想起土屋鞄，這樣才代表客人們真的喜歡我們的作品，拿到皮包時會更懂得欣賞和珍惜，這樣的態度也是對職人們的辛勞一種最大的尊重。」

如有需要，店員亦會幫忙在現場即時在官網下單。 

 在官網上土屋鞄製造所也會跟大家分享各種跟皮革有關的知識、用家心得以及職人故事，令品牌感覺更親切。 

　　遠道從日本直送過來的信念，無論是工場裡職人強大的精神，還是店員細膩且溫暖的服務，在土屋鞄製造所香港店中都能夠一一仔細感受得到。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

【你點睇】港鐵失倫敦伊利沙伯線專營權，你認為「國際化」遇挫的港鐵應否將重心轉移回本地？► 立即投票

• 1
• 2
• 3
• 4