恒生銀行(00011)新任執行董事兼行政總裁林慧虹上任兩周，繼日前走訪各區辦公室和總行後，今日到訪沙田分行及第一城分行，親身了解前線團隊的日常運作，進一步體現恒生「以人為本」的企業文化。

　　在恒生財富管理及個人銀行業務主管李樺倫及個人銀行業務分銷主管麥中和的陪同下，林慧虹與沙田分行的前線團隊深入交流。她特別與數碼及客戶服務團隊及防騙專員團隊的成員會面，聽取他們在推動金融普及和支援多元客戶群體方面的經驗，並了解全港首個防騙專員團隊如何透過科技及專業知識，成功協助客戶避免受騙的案例。她亦參觀了去年設立的「長者友善服務專區」，對分行員工結合專業與關懷，不斷優化客戶體驗的努力予以高度肯定。

　　林慧虹表示，分行的前線同事是恒生與客戶直接溝通的重要橋樑。看到團隊不斷創新，將科技與關懷結合，推動普及金融與社區共融，為懷疑受騙的客戶提供專業協助，讓她感受到他們的專業和熱誠服務客戶的精神。這次分行探訪為她上任兩周的工作劃上圓滿句號。
《經濟通通訊社31日專訊》

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