連好好先生都發脾氣？處理同事可恥行為並非工作一部分！如何應對？按程序去做！

　　「我不管甚麼，總之你們要準時把它做妥！」麻子開會時蠻不講理的說。

 

　　他們的印刷安排完全亂了套，要我們編輯部協助替他們埋尾，但他們負責的前半部分又延誤了許多。他們不但不作預警，還埋怨其他部門為何不能按時完成。

 

　　「那麼你們甚麼時候完成你們負責的部分呢？」負責物流的經理反問麻子。

 

　　「我甚麼時候做完不關你們的事！」麻子扭橫折曲的說。

 

　　那經理是好好先生，雖然過去受了麻子不少的氣，卻從沒發過脾氣。但這一次也給麻子激怒了，說：「怎會不關我們的事！你們要做分色，完成後才交給潘先生他們，他們看完沒問題又送回你們印刷，最後才交給我們，你們若不準時，我們怎樣送貨做分銷⋯⋯」

 

　　他話音未完，麻子已搶著說：「你不是說得很清楚嗎？潘做完了便交給我，我遲就是潘遲交給我，你追潘便是了。」

 

　　物流經理給氣炸了，我部門同事亦算是見識了麻子的盛氣凌人。他們同一時間把目光投向我，因為麻子把皮球踢到我的球場上。

 

　　以往我的情緒很容易給這些毫不負責任的人所影響，雖然我仍然以專業的態度去解決事件，但別人看到的或感覺到的，卻不是我解決事件的能力，而是我的神色和語言。

 

　　現在我則學懂了 don’t take it personal，更不要以道德、公義這些原則去看麻子這類人。我氣定神閒的說：「當我們收到北京印刷交回來的分色版，最快四十八小時內便可交回他們。」我按照公司程序去做，若可以提早完成的，必悉力以赴。

 

　　至於麻子的行徑如何可恥、討厭，卻不在我工作之列，This is professional，not personal。

 

 

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