【巿場策略】從一支唇膏、一部打印機的壽命，揭露生產商操控消費的背後設定！

　　當大家用完一支唇膏後，不妨試試將唇膏樽身打開，好有可能仲有好多未用嘅唇膏藏喺樽身內，見過某大牌子嘅潤唇膏，「用盡後」仍有大約20-30%嘅唇膏藏喺樽身，但因為樽身嘅設計關係，如果消費者以正常方法使用，係永遠唔可能用到餘下30%嘅唇膏。其實類似情況並非新事物，尤其係一啲消耗性產品，生產商用方法去「控制產品壽命」可謂十分常見嘅事。

　　多年前曾經有個江湖傳聞，指某外國打印機公司出產嘅打印機同墨盒，加插咗特別嘅程式去控制墨盒同打印機嘅壽命，例如只要墨盒用上特定次數後，就算墨水未完全用盡，打印機都必定會出現換墨提示；又或者打印機用上特定次數後，程式就會顯示有零件損壞，需要更換。咁做除咗能夠間接令消費者加快購買新墨盒／新打印機之外，當生產商回收墨盒／「舊」零件時，亦能取回部分墨水同有用零件，可謂一舉兩得。坊間有程式設計師指，只要reset打印機至原廠設定時，損壞嘅零件係有復原嘅機會。當然打印機公司一直否認有關投訴，但至今仍然有人會因為相關事件而作出投訴。

　　基於商品說明條例，生產商好難減少產品嘅成分／分量，一支寫明有3.5g嘅唇膏，就一定足3.5g。另一方面，生產商亦難以控制用家嘅使用次數／方法，所以如果要令消費者加速消費的話，一係就加快推出新型號產品，去取代舊有產品；一係就加快產品消耗嘅速度，所以就出現「控制壽命」類似嘅設計。有陰謀論指，其實政府係暗暗地允許大型企業有呢一個「控制壽命」嘅設計，因為加速消費者消費，能夠帶動經濟增長，對國家有正面嘅發展。當然，呢個設計對消費者就未必一定係好事。

　　所以以後大家發現，如果當有新型號嘅產品推出時，自己手上舊型號產品就會經常失靈、無故hang機，你因為咁而有計劃換機的話，不妨停一停、諗一諗，可能失靈只係一場誤會。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【香港好去處】etnet全新頻道盛大推出！全港最齊盛事活動資訊盡在掌握！► 即睇