15/05/2020
【Twitter Home Office】節省億元開支!永久實施在家工作,企業有何益處和挑戰?
1. 難以掌握員工的工作狀況
雖然有調查發現,Home Office不但有助打工仔做到Work Life Balance,更有效提升士氣和工作效率,對公司長遠發展及盈利增長有幫助;但對於一些需要時刻掌握員工狀態的老闆來說,Home Office只會拉遠了他們與員工的距離,無法直接觀察同事在「辦工」還是「扮工」,除非雙方清楚定下工作目標、數量和死線,可以用作檢視工作進度和表現。
2. 容易出現溝通延誤
當人人都Home Office,工作遇到問題時就不能和同事即時溝通,只能透過打電話、WhatsApp或視像通訊軟件來交流,團隊溝通效率容易偏低。倘有緊急事務,更有機會被延誤處理。
但隨著資訊科技急速發展,互聯網、光纖高速傳訊技術以至電子裝備日趨先進,透過網絡世界來溝通的方式愈來愈多,想來這個問題很快就可以解決。
(電影《不能犯》劇照)
3. 資料外洩的機會增多
Home Office雖然方便,卻不能忽略網絡安全問題,始終員工的電腦內少不免會保存了一些公司的機密資料,若沒有做好保安工作(包括安裝防毒軟件、防火牆或入侵偵測及防禦系統),或不小心丟失電腦,便有機會令公司資料外洩。因此有不少打工仔,尤其是需要接觸和處理公司機密文件或客戶資料的人,都會寧願回公司工作,以防萬一。
如果實在有必要Home Office,就以今次疫情為例,企業也有責任做好風險管理,並為員工提供足夠支援。根據香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)行政總裁黃家偉所說,較理想的做法是,企業為員工提供手提電腦,配以行動裝置管理(Mobile Device Management)系統,即使電腦不幸失竊,即可以刪除所有檔案,將資料外洩的機會降到最低。若企業未能提供電腦讓員工Home Office,亦可選擇利用雲端硬碟,或具加密功能的USB記憶棒存取檔案,並為重要檔案設定密碼,甚至透過虛擬桌面(VDI)讓員工以私人電腦遙距取用公司電腦。
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