香港發展落後外地10年

　　香港的遙距醫療發展落後，馮醫生認為「起碼比外地落後10年」；但原來早在約2000年時，香港沙田醫院已有在長者院舍試行視像診症，當時成效不錯，可惜計劃最後無以為繼。順應疫情，視像診症在香港再次受到關注，但現時除了在部分醫院試行，市面上亦只有寥寥可數的平台提供視像診症服務，提供的服務、涵蓋的醫生、專科都有限。

　　環顧全球，英國國民保健署（NHS）2017年時聯同數碼醫療平台推出應用程式GP at Hand，病人可24小時使用視像診症、預約到診所看醫生，亦可將藥物安排到附近藥房領取。而在內地，早在疫情前已有「平安好醫生」、「微醫」、「丁香醫生」等多個網上醫療平台，這些平台在疫情期間使用率大增；以「平安好醫生」為例，疫情前已有逾3億的註冊用戶，疫情爆發後，新註冊用戶增長較正常增加10倍，每日問診量急增9倍，平台總訪問量更達11.1億人次，反映遙距醫療在內地的需求極高。

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政策、地理條件限制發展

　　馮醫生認為香港發展滯後，與政策不無關係。醫委會去年12月才發布「遠程醫療指引」，終於為醫學界提供較為明確的規例；例如指引中指出，如醫生和病人曾面對面診症，可考慮使用遙距醫療，包括電話、電郵，甚或社交媒體形式；但提醒若病人不在香港，醫生需確保自己在病人所處地區具執業資格，才可遙距診症。馮醫生指其實以前不是完全沒有指引，沙田醫院試行後，當時其實曾引發討論，都有一些指引，只是較少人知道；而今次醫委會的指引出台，醫學界較多人知道，所以亦引起較大迴響。

　　除了政策配合，香港的地理條件都對遙距醫療發展造成限制：「香港市場很特別，地少人多，很密集，一落樓已有診所，有多少人有興趣用視像醫療？願意付費使用？」雖然疫情催化視像醫療發展，但馮醫生指疫情過後相信這股熱潮又會淡下來，因為香港看醫生相對容易，視像醫療只會輔助現有醫療，為病人提供多一個選項。

遙距醫療不只視像診症

　　雖然本地視像醫療發展未必能如其他地方普及，但馮醫生指遙距醫療範圍廣泛，視像診症僅是一部分：「還有醫療教育，如由營養師教病人處理糖尿病；醫療監察，病人拮手指、量血壓，醫護可藉這些數據遠距離監督病人管理健康，這些反而較大市場，因很多人有血壓高、糖尿病。」