23/10/2015
《打造最佳的工作場所》幸福職場的秘訣
書名:打造最佳的工作場所-用藝術與科學乎方法打造友善幸福職場(The Best Place To Work:The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace)
作者:朗恩‧傅利最博士(Ron Friedman)Perigee Books(英文版)
出版:晨星(中文版)
最近一項調查指,在全球71個城市中,香港打工仔工作時間最長。多勞不一定多得,這反映一個全球性的殘酷現實,也是一個職場的警號:疲憊不堪的工作只會拖垮個人的生命力,也會令機構流失人才。
《打造最佳的工作場所》由設計理想的職場環境;羅致優秀人才,到提升對機構的自豪感、個人的幸福感;是給機構管理層和打工一族的心靈雞湯,和職場實用指南。
作者是研究人類動機的社會心理學家。書中一些企業的例子,對香港打工仔來說無疑是天方夜譚。有企業重視營造一個理想的職場環境,像美國矽谷的Google總部,員工可享受超過二百道菜的美食,還有三個健康中心,全部免費。在臉書Facebook總部,員工同樣可享受多元的康樂設施,去看免費醫生,還有洗衣鋪、理髮店,設施一應俱全。
作者指出,辦公室的設計形塑我們的思維,職場環境強化公司要傳遞的音訊息,有效管理。無論高度,色彩和聲音都能營造職場的幸福感。大機構如Google, Intel及Cisco便花幾百萬美元重新設計建築物,因空間的寬度度激發好的點子。
有研究指,善用環境可提升員工的生產力,可惜在現實中無數員工處身倒模式的辦公室內,老闆只要求下屬做實事,在死線前完成任務。
書中提出一個我們熟悉的職場提神方法:小睡。雅虎及時代華納便把小睡的概念,外判給按摩店,讓員工可以在私人空間內充電。
上班一族放工後仍「痴戀」手機內的訊息,根本是把職場帶回家的夢魘,無法讓身心閒下來。全年無休只是打工仔的詛咒,忘記了工作中的短暫休息令人更清醒,更有生產力。有機構只需增添罝瑜珈墊和眼罩,已是員工公餘鬆一鬆的恩物。書中引美國以總統奧巴馬為例,雖日理萬機,他也會上工前第一件事,是做45分鐘運動。
由打造理想的職場環境到營造職場幸福感,作者指出人性的特點:「我們其實並不善於沉醉在幸福當中;正面的情緒很容易消退。」我們慣於適應環境,不相信持久的幸福,也因此桎梏了我們追尋理想工作的機會。
書中每章提供給人事總管的行動指南,來提升員工的幸福感;也有給「未來領導者」的行動建議,如必須要求變化;享受不美好的感覺;想辦法每天都感恩,珍惜人生中對的、美好的事物。
「如何令一群陌生人變成一個社群」,是對領導者的挑戰。職場中的友誼,是人際關係的最大考驗。有研究證明,職場中的寂寞不只是令人不安的個人體驗,也會影響團隊的表現。職場內的流言蜚語,不友善言行,往往人消磨個意志,如何維繫職場友誼,是門高深的學問。
書的結尾,提出提升員工的敬業度的重要性,但也是全球大機構的領導層正面對的難題。打造引以為傲的團體;提升員工對機構的自豪感,令每個人都覺得自己很重要,是領導層,上班族和每個人都追求的理想境界。
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