10/06/2013
敗象已呈
「那些魚蛋既不彈牙又沒鮮味,牛腩不入味又不腍,此店愈來愈不好吃。」同事跟我說。「真的可以用每下愈況去形容它。上次光顧已是一年前的事,當時已發現它不好吃,但今次比上次更差。」
我說剛過去的星期天,我曾經駕車去幫襯,可惜人太多。想不到過幾天再一試,竟和上次一樣,仍是令人大失所望。
這家薄有名氣的魚蛋麵檔,我光顧了超過十年,看著它由小做到大,到開分店,亦見證它由絕頂好吃,到變成不吃亦無甚損失的日子。
這家麵檔令我想起舊上司的一句話:「人人都有就即是沒有啦!」舊上司批評我們想出來的新項目,他說:「即是你去酒樓吃東西,家家都有蝦餃燒賣,你自己的出品有何特別呢?」
當時年少氣盛的我說:「那我們做第一流的蝦餃燒賣便可以了。」邏輯上是說得通的。
他語重心長地說:「潘,有哪家酒樓是靠賣蝦餃燒賣而成功的?」
不錯,每間酒樓都有這兩款點心,縱使有些做得很好吃,但顧客絕不會記得起,又怎會為了它們而回去光顧呢?
舊上司沒有教我應該做甚麼、怎樣做,但他的話卻像當頭棒喝,提醒我在做任何一件事,必須做些「與別不同」的特色來。
這家麵檔的主打是蛋片、魚蛋和清湯腩,兩樣都做得不好,反映出做的人已經沒有心,所以每個環節都做得不好。先是買回來的魚不新鮮,加的麵粉太多,炸的時候過了火候,擺的地方太熱,滾的時間不夠……此麵檔表面上仍然很風光,因為慕名而來的人仍多,但實際上敗象已呈。
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