28/10/2013
給老闆安全感
朋友是GM,做人處事進退有據。但他老闆卻是個急驚風,難得的是朋友不以為苦,反而覺得自在。一次,老闆和他開會時,說了一件要做的事。由開完會到那天下班之前,他老闆共問了他五次,那件要做的事進度怎樣。
「你怎樣應付他呢?」我好奇問。
「每次他走來問我,我都把最新的進展說給他聽。」
「一天而已,能有甚麼進展?」
「有的。第一次他問我,我說剛看了資料;第二次問,我說正在準備文件;第三次問,我說正斟酌文件內的一些字眼;到第四次,就說經已發了電郵;第五次時,就說正等待對方的回覆。」
「你不覺得煩嗎?你老闆管事怎會管得這麼細呢?」
「唏!每個老闆都心急,想到做甚麼事情便要做,一分鐘也不要拖,最好上午說了下午便做好。」
「總有一些事是要多些時間處理的,又怎可能說做便做呢?」
「他是老闆,他喜歡這樣我也沒辦去。不過,只要做下屬的全心去做,他問到進展時便update他的資料,讓他感到所有事情皆在正確的軌迹中運行,這樣你便OK了。」
「他對一個GM也這樣,又怎能管理幾千名員工呢?」我問。
「公司愈大的老闆愈沒有安全感,經常怕下屬背著他搞陰謀詭計,我無時無刻都讓他知道我在做甚麼,讓他放心。」朋友回應道。
然後,朋友意有所指地說:「在華資企業內,GM只是個名份,不代表有實權,最重要是搞清楚自己的權力來源。」
這個道理雖顯淺,卻不是每個打工仔,尤其是高級員工所願意接受的現實。
朋友繼續抒發他獨特的一套見解:「看通看透以後,我寧願老闆每事關心、每事細問。」
「為甚麼?」我不明白。
「大部分公司政策都是由老闆定了大方向,再交給下屬執行。如果他不過問進展,你便會按自己的計劃和方式去做,做得好是應該的,是你的份內事,而且還是老闆的決策英明神武,但萬一做得不好……」
朋友刻意停頓了一下,製造氣氛:「萬一失敗了,那是誰的錯?」
「這要看甚麼情況吧!」我爭辯。
「唉!你不要自欺欺人啦!無論是天意還是人禍,失敗了都只會是下屬的錯,老闆又怎會認錯呢?」
我說:「你不要愈扯愈遠,這是人人都知道的現實,有何特別?」
「若想在公司內平安無事,最要緊是你能讓老闆放心。試想他愈心急,我便連發一個email出去也跟他說……」朋友的作風是先安定了老闆的心,然後便在老闆預設的框架下工作,這樣做好了最好,就算搞砸了也不用怕上身。
這是最安全的,亦是他「安身立命」之本,但卻不是我的一套。
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