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28/11/2016

下屬中有性格巨星,點樣管理?

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  不知道是否命運使然,我的下屬(指直接向我負責的部門主管)當中,有不少是性格巨星。

 

  他們的普遍特徵是不尊重權威、不買上司的帳、不賣人情給同事。他們有自己的一套,並堅持自己的看法是對的。

 

  和他們相處,所費的心力巨大。

 

  或許你會說,你可以把他們炒掉啊!

 

  不行,這些同事中絕大部分是有才華的,而且有真本領,絕少是江湖騙子扮有料。正因為他們本領高強,而他們的本領亦不容易學習,難以在市場上找到代替人選,所以我很尊重他們,也特別器重他們。

 

  試過有一性格巨星完全不受規管,不聽從上司的指揮,做每件事都直接找我商談。我跟他的主管說:「我們作為上司,就是要選賢任能。他有能力,即使令我們受點氣,就算要像馴服野馬般與他相處,也是值得的。」

 

  許多管理人欠缺的正是這一點胸襟,和一點視野。

 

  做生意和打仗沒有兩樣,需要不同的品質和才能的將士。他可以替我借東風,而東風正是這場戰役的 critical factor of success,為何我不留住東風呢?不錯,他平日會失控地吹無定向風,但我相信我有能力去駕馭他。

 

  我尊重他們,給他們優厚的人工;我器重他們,讓他們有發揮的空間。至於他們怎樣看我,我並不介意。

 

  可惜許多管理人,卻為了自己的面子而剷除這些極具才華的人。於是公司的產品欠缺創意,亦失去神采,令顧客失去驚喜,亦逐漸失去信心。

 

  幾年前替舊公司在廣州請人時,與一位別具性格的女副總交談後,我就感到要特別珍惜她。那時她畢業五年,換了兩間公司,行內都說她是性格巨星,但她卻於五年內在兩間最頂尖的公司升上了經理的職位。

 

  這樣的人才怎能放過?我才懶管她是性格巨星!

 

 

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