疫情打擊本地零售，但M2R Investment Limited / Art Piece的吳國俊、吳國慶及徐啟亮，都相信有危就有機，今年租下銅鑼灣一幢高27層的商廈，改建為美妝及體驗購物商場。

M2R Investment Limited / Art Piece CEO吳國俊（右）相信，消費者在疫後仍然會網購。左為CFO徐啟亮、中為COO吳國慶。

　　其CEO吳國俊回想，2020年農曆新年後疫情開始嚴峻，但創業靈感亦由始而生：「發現不少長輩也學懂網購。」同時，零售數據亦顯示，藥物及化妝品的銷售也表現不錯，令他們覺得兩者結合下「有可為」。

　　事實上，本地今年5月的零售業總銷貨價值中，網上銷售佔7.4%。該月的零售業網上銷售價值的臨時估計為22億元，足見網銷在本港的潛力。

Art Piece地下至2樓為零售空間，有近300個較少見的美妝品牌。（受訪者提供圖片）

　　去年9月先在尖沙咀初嘗試，發現市場具潛質，今年在銅鑼灣增加規模，租下全幢單幢商廈，並改名為Art Piece。其COO吳國慶解釋，名字源於團隊相信，每位女性也如一件藝術品，可以不同的顏色來顯示自己的性格，故以一站式美妝及時尚品味購物平台，貫通線上線下購物體驗為賣點。地下至2樓主打零售，5樓至27樓租予不同的美容、健身及健康相關品牌，並設有個人體驗專區、藝術工作坊、KOL直播室等活動場地。

一站式平台 另設活動場地

　　疫市一口氣租下一幢大廈，進入陌生的行業，旁人感到充滿風險，但他們三人其實是「計過數」，有策略地一步步進行。

　　其CFO徐啟亮以零售為例，主攻18至40歲的女士，但絕非引入港人熟悉的傳統大品牌，而是全球搜羅港人較陌生但又具品質的大、小品牌。「現在的消費者尤其是Z世代的，會上網去了解不同品牌的品質及成分，也相信朋友、留意網紅的推介。」

　　全球美妝品牌多如天上繁星，除了靠合作的品牌及朋友推介，早前也建立專責團隊搜羅及了解不同品牌的潛質。吳國俊補充：「已引入近300個品牌，來自歐、美、日、韓，甚至是斯理蘭卡，也有本土品牌，仍有一些在洽談中。」為了確保產品品質，他們只會直接向品牌或其獨家代理入貨，不經批發商取貨。

出租率達90% 採分成模式

　　徐啟亮指合作方式類似分成模式，Art Piece有自行招聘及培訓銷售員，部分品牌在繁忙時段亦派銷售員駐守。團隊相信自古成功在嘗試，若引入的品牌經過多番努力後，仍未能適應香港市場，也會實行汰弱留強。「疫情令很多品牌面對銷售挑戰，較願接受新機會，同時，也較易招聘人才。」

　　徐啟亮又指，Art Piece的出租率已達90%，零售以外，亦已引入瑜伽中心IKIGAI Yoga & Wellness、提供普拉提訓練的ANHAO Wellness、護膚水療品牌THANN、及DIY烘焙店Bakeholic烘焙風等。

商場8樓為接待處，負責為各服務品牌提供預約、接待甚至銷售服務。（受訪者提供圖片）

　　Art Piece挑選走中、高檔路線的租戶，不會引入提供相同服務的品牌。同時，建立自家的忠誠計劃，更闢出8樓為服務體驗樓層及接待處，集中招待各租戶的客人，並提供預約、收款及銷售服務，令租客可更善用其租用空間，為更多客戶提供服務。

　　吳國俊解釋，合作模式也是以收入分成為主，Art Piece會向租戶提供月結單，亦會基於客戶的消費、喜好、習慣提供分析報告。當然，租戶也可成立自家的忠誠計劃。

訓練品牌大使 藉消費券促銷

　　與傳統購物商場不同之處，是Art Piece的團隊相信O2O（Online to Offline）銷售的威力，更相信網紅宣傳及直播營銷可帶來更多機遇。開幕至今已招攬了約300個網紅，透過拍照、拍片介紹品牌及產品。

Art Piece也積極投入網紅帶貨的銷售模式，並開設「Art Piece品牌大使訓練班」。（受訪者提供圖片）

　　早前更與行銷科技公司Cloudbreakr合作，舉辦第1屆「Art Piece品牌大使訓練班」。吳國俊稱，入選的學員有不少是網紅或硬照模特兒。「做網紅不一定懂得直播帶貨，訓練班上會傳授直播及帶貨的技巧。」近期在Art Piece的fb及學員的專頁上，同步舉行多場直播帶貨。「做得較好的，在兩個多小時內可做到6位數銷售。」

　　談及政府快將推出的消費券，他坦言會與支付平台及品牌合作把握機會力谷銷售，並指出，據內地支付平台的數據，類似消費券的活動，可以帶來8至12倍的銷售。