我曾經介入過兩位朋友之間的「糾紛」。他們在同一家公司工作，一個是上司，一個是下屬，兩人感情十分要好，兩家人又是朋友，經常在一起聊天吃飯、打球。

　　一次，做下屬的感到自己不受上司重用。如果那個是一般的上司便簡單得多了－－若不以為然，在朋友們面前發發牢騷便算了，可是那個人是自己最好的朋友。

　　他不是感到自己不受上司重用，而是不受朋友尊重，他不是感受到上司不尊重他，而是認為朋友出賣了他。因為他的上司就是他的好朋友，一個他最信任、願意為他賣命的朋友。

　　上司和下屬之間，還是有一條界線，有一道屏障較好。這界線是分清公事和私事的界線；這屏障是社交和情緒的屏障。

　　有些主管喜歡下屬互相合作，像一家人般合作無間。他們愛相約下屬到他家 B B Q，或吃火鍋，以聯絡感情。

　　以往，當我是部門主管，管理十數人時，也會和下屬有些社交活動。但當我管理的下屬超過百人時，與個別部門或下屬有類似的社交活動，便意味著你要跟所有部門和所有下屬有一樣的活動。當中最重要傳遞的信息是公平。

　　因為當某一個員工今天和另一個部門的同事說：「昨天潘先生和我們全組人去飲茶。」那個同事心裏會想：「為何他不和我們飲茶，是否我們做得不好？」又或者是：「他和他們飲茶，當然啦！他偏心嘛！」

　　所以為了公平起見，主管不得已和所有人打同樣的交道。試想試，一個主管要花上多少時間做這些門面工夫？

　　高層主管的工作是要調動公司資源，以最短時間，在最有效率的情況下，做出最卓越的成績，若把個人情感帶進公事裏，將會窒礙公事的流暢，亦容易令人產生誤會。