我們每天都用計算機工作或玩樂，收電郵，上facebook或看youtube (內地有更多視頻網可選)，有時候比呆在電視機前的時間還多，因此，做市務推廣的人就得把視野擴闊，多用用互聯網接觸客戶群，要收視高收效廣已毋須靠電視廣播。而且，用互聯網還有一個好處，就是網民接受的話，會自動替你傳揚開去，一傳十，十傳百……真正做到本小利大。

 

　　最近我讀了一本關於e-Marketing的書，《從1000公里到0距離——e-Marketing行銷藝術》，內裏分析了20個來自世界不同地方的多媒體行銷案例，包括一些在近一兩年取得國際獎項的作品，可以見到廣告及市務人員挖空心思去設計行銷方法，軟推銷功力強勁，有些案例的創意令人開眼界，有些則趣味洋溢，我是邊看邊笑，不能不佩服他們的創意。

 

 

《從1000公里到0距離——e-Marketing行銷藝術》
作者：嚴啟明、陳俊雲
出版：商務印書館(香港)

 

　　其中一則是談e-card的。臨近耶誕節，郵寄聖誕卡怕被人投訴不環保，所以很多企業轉而用e-card。雖然e-card是代表你的一份心意，但如果是千篇一律的設計，人家看一眼便會delete，何不搞搞花式？e-Dialog是美國一家網上專業顧問公司，替客戶設計電郵及資料庫策略，他們去年做了一款特色e-card，客戶收到後玩得開心之餘，還樂於轉發給別人，免費替他們做宣傳。這e-card也替他們贏得2010年美國網上廣告比賽最佳電郵獎。

 

　　他們傳送給客戶的聖誕卡，表面看平平無奇，開首是祝賀客戶有個快樂聖誕，之下是邀請客戶接受擲雪球大挑戰，當客戶按「Play Now!」，版面出現玩法說明，要你用雪球擲e-Dialog的管理層，玩得高分可得獎盃。

 

　　遊戲開始，在辦公室的場景內，e-Dialog多位管理層的人頭像閃進閃出，當你用滑鼠按著某一人的人頭像一click，打中了他，他的臉便紅腫了一片，你便可賺分數，期間小心會有職員閃出來反擊。

 

　　這就是美國人的幽默，不怕拿高層開玩笑，客戶看到某個熟悉的人成為玩笑對象都很樂！沒見過高層的客戶，便見識到他們的開明好玩。這個e-card被轉發的機會很高。

 

　　書中還介紹了另一個利用facebook的宣傳活動。美國漢堡包店Burger King宣傳其王牌產品Whopper，知道facebook的年輕用家都是他們的對象，便推出一個活動——「出賣10個朋友，送你一個漢堡包」！使用者只要下載一個小程式，然後在自己的facebook刪除朋友，刪除了10個便可換得一張優惠券免費去吃漢堡包。最好玩是，當你刪除朋友時，會看到他的照片被火慢慢燒掉，同時你的朋友還會接到通知，知道被你刪除了！真的是友情大考驗。

 

　　Burger King網站即時報導有多少個朋友被犧牲，據說有8萬人參與了，刪除了23萬個朋友。這個活動在facebook社群內的迴響可想而知。Burger King的成本只是設計程式及送出漢堡包的費用。

 

　　這活動進行了24天，在facebook管理單位強烈要求下中止了。這活動達到了宣傳品牌的效果，也贏得了兩個廣告獎項。

　　書中還有其他有趣的案例，作者以專業市務推廣的角度逐一分析其特點及效用，很有參考價值，讀過後可登入相關網址細看。即使不做市務推廣的，也會看得津津有味。希望作者明年再推出新一本，介紹更多新案例。

 

用雪球擲高層小遊戲：http://view.ed4.net/v/6D3N/XDIX/KEWMHHP/ZD98/MAILACTION=6&FORMAT=H

Burger King 「刪除facebook 朋友換漢堡包」活動：

http://wwwawards.cpbgroup.com/awards/2009/li/bksacrifice.html