加州爾灣--(美國商業資訊)--為醫療企業及其診所提供綜合顧問和管理服務的全球供應商SBC Medical Group Holdings Incorporated (Nasdaq: SBC)（簡稱「SBC Medical」或「公司」）今日宣布任命Sheng-FU Hsiao為技術長(CTO)，自2026年3月1日起生效。此次任命符合公司「透過AI和數位化轉型實現管理體系精細化」的2026年管理策略，旨在強化領導團隊以加快技術轉型。
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SBC Medical正從傳統的勞動密集型管理模式向AI驅動的體系轉型，以因應醫療產業在效率、品質和透明度等方面的結構性挑戰。公司旨在打造下一代作業系統——「自動化管理體系」，推動從決策支援到營運執行的全流程最佳化，且具備高可複製性和可擴充性。
為引領此次技術轉型，SBC Medical歡迎Hsiao先生的加盟。他在領導AI專業機構和為IPO前公司建立IT治理體系方面擁有卓越的業績。在過往的任職經歷中，Hsiao先生成功實現過大規模營運的自動化，包括建置AI客服中心，減少約31%的人力需求（相當於約50名員工），並將回應時間縮短30%。他還主導將擁有20年歷史的老舊系統進行現代化改造，使其成為靈活的微服務架構。加入SBC Medical後，Hsiao先生將負責現有核心系統的現代化升級，將集團海量的臨床、客戶和管理資料轉化為策略性AI資產，同時確保最高的安全、倫理和資料治理標準。
AI轉型重點計畫
Hsiao先生將與副總裁Yuya Yoshida共同領導集團的AI策略。透過將Yoshida先生主導的內部研發機構「SBC AI Lab」的願景與Hsiao先生的技術執行能力相結合，公司將重新設計管理「作業系統」，而非僅提升營運效率。
1. 自主營運與先進管理
建置AI驅動的基礎設施，以實現從幕後工作到病患預約流程的所有環節的最佳化。這一可擴充模式旨在於業務擴張期間控制固定成本比例。
- AI客服中心建置：實現全年無休服務，諮詢回應時間縮短30%。
- 核心系統現代化：透過更新在全球283個地點*1運行的核心系統，縮短功能添加和更新的交付週期。
- 後台自動化擴充：運用AI提升幕後工作自動化水準，從而減少庫存損耗和人工工時。
- 推進內部研發：透過提升內部研發能力，最大限度提高投資報酬率並降低開發成本。
- 病患就診資料整合及運用：利用來自每年663萬次病患就診*2的資料，改善醫師人力調配並提高諮詢轉換率。
註：
*1：資料截至2025年12月末，涵蓋SBC品牌診所、Rize Clinic、Gorilla Clinic、AHH、JUN CLINIC和OrangeTwist。
*2：資料截至2025年12月末，涵蓋SBC品牌診所、Rize Clinic、Gorilla Clinic、AHH和JUN CLINIC（部分除外）。這些資料不包括免費諮詢。AHH和JUN CLINIC的獨立病患人數和複診率根據與SBC品牌、Rize Clinic和Gorilla Clinic年度病患人數的比例估算。
2. 客戶體驗(UX)創新
開發提供7天24小時全天候支援的「AI管家」，以及對治療結果進行客觀資料視覺化、從而提高醫療透明度「AI鏡子」。
3. 醫療作業系統全球擴充
將在日本得到驗證的AI原生管理平台推廣至美國和東南亞等全球市場，以快速複製優質診所營運模式。
關於Sheng-FU Hsiao
Hsiao先生畢業于臺灣國立聯合大學，後赴澳洲科廷大學深造。在中國大陸從事貿易管理工作一段時間後，他於2008年定居日本。他曾在多家機構擔任技術長超過八年，透過組織重構和先進開發推動業務成長。他最近在一家AI專業公司擔任高階主管和技術長。他精通日文、英文、普通話和臺灣話。
Sheng-FU Hsiao的評論
「我堅信，建置SBC Medical所規劃的『自動化管理體系』將引發醫療產業的典範變革。我將與Yoshida先生攜手合作，致力於將海量資料資產轉化為價值，為全球客戶提供最高標準的醫療體驗，打造讓醫療專業人員能夠專注於高度專業化任務的環境。」
關於SBC Medical Group Holdings Incorporated
SBC Medical Group Holdings Incorporated是一家綜合性醫療集團，在多個醫療領域展開廣泛的特許經營業務，涵蓋頂級醫療美妝、皮膚科、骨科、生殖醫學、牙科、AGA（毛髮修復）和眼科等。公司旗下管理著多元化的診所品牌組合，正透過直營模式和醫療觀光業務，積極擴大全球業務版圖，並重點布局美國和亞洲市場。2024年9月，公司在那斯達克掛牌上市，並於2025年6月成功入選羅素3000 (Russell 3000®)指數，該指數是反映美國股票市場整體表現的重要基準。秉承「以醫療創新為全球民眾健康福祉貢獻力量」的集團使命，SBC Medical Group Holdings Incorporated持續提供安全、值得信賴的優質醫療服務，同時進一步鞏固其在醫療品質和可靠性方面的國際聲譽。
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