美團回應外賣騎手向客戶餐飲吐口水：虛假擺拍，已永久限制接單

　　內地社交平台近日流傳一名美團（０３６９０）外賣騎手因不滿當日接單收入而「隨機抽個拼好飯吐口水」的視頻，該騎手還吐槽，拼好飯配送費僅３﹒４元，用戶卻不停催促。有關視頻引發用戶不安，並擔心拼好飯訂單的安全。

　　內媒《第一財經》今日引述美團相關負責人回覆稱，經核查，事發於江蘇常州。１１月２３日晚，該騎手因個人原因未配送此單，用戶隨後申請退款，未收到餐品；騎手在退餐餐品中虛假擺拍吐口水視頻並發至騎手群。目前該騎手已被永久限制接單。

　　美團在２０２２年於多地試點上線團購版外賣產品「拼好飯」，通過「熱門餐品推薦＋拼單點餐＋統一配送」的方式，讓用戶集中下單、商家集中出餐、騎手集中配送。不過，實際操作中，單份拼好飯外賣也能配送。

　　報道提到，拼好飯業務評價兩極。一方面，不少用戶對拼好飯業務十分支持，社交平台上有不少用戶表示價格更低的拼好飯套餐給自己帶來了方便。另一方面，騎手吐槽配送費低，商家認為拼好飯不賺錢也成為常態。
《經濟通通訊社２９日專訊》